الأسئلة الشائعة
1. من يمكنه الاشتراك في الباقات؟
أي عمل مع سجل تجاري أو جهة حكومية.
2. كيف يمكن للعميل الاشتراك في الباقات؟
يمكن للعميل التواصل من خلال إحدى القنوات التالية:
الموقع الإلكتروني:
فريق المبيعات:
خدمة العملاء:
+966 51 101 1101
البريد الإلكتروني لخدمة العملاء:
3. ما هو نوع الفوترة لباقات سلام موبايل للأعمال؟
حالياً، كافة باقات الأعمال المتاحة لدى سلام موبايل هي باقات مفوترة.
4. هل هناك ترحيل لمزايا الباقة غير المستخدمة إلى الشهر المقبل؟
لا يوجد ترحيل لمزايا الباقة للشهر القادم.
5. ما هي التطبيقات التي يتم تضمينها ضمن بيانات وسائل التواصل الاجتماعي؟
فيسبوك، لينكد إن، سناب شات، تويتر (X)، واتساب، إنستغرام ويوتيوب.
6. ما هي سياسة الاستخدام العادل للاستخدام غير المحدود للإنترنت عبر الشرائح المتعددة؟
8 غيغابايت في اليوم وسرعة التنزيل إلى 1 ميغابت في الثانية بعد ذلك.
7. ما هي الوجهات الدولية المؤهلة بموجب الدقائق الدولية المقدمة ضمن باقات سلام موبايل المفوتر للأعمال؟
أستراليا
البحرين
بنغلاديش
كندا
الصين
مصر
فرنسا
ألمانيا
الهند
إندونيسيا
اليابان
الأردن
الكويت
لبنان
ماليزيا
المغرب
نيبال
نيوزيلندا
نيجيريا
عُمان
باكستان
فلسطين
الفلبين
قطر
سنغافورة
إسبانيا
سريلانكا
جنوب السودان
سوريا
تونس
تركيا
الامارات
المملكة المتحدة
الولايات المتحدة الأمريكية
اليمن
8. ما هي الوجهات الدولية المؤهلة بموجب دقائق التجوال والبيانات المقدمة ضمن باقات سلام موبايل المفوتر للأعمال؟
| الدولة | المشغل | 3G | 4G | 5G |
|---|---|---|---|---|
| أرمينيا | Ucom | نعم | نعم | - |
| النمسا | T Mobile | نعم | نعم | - |
| النمسا | Hutchison | نعم | نعم | - |
| البحرين | Zain | نعم | نعم | - |
| بنغلاديش | Robi Axiata | نعم | نعم | - |
| بنغلاديش | Grapheenphone | نعم | نعم | - |
| بلجيكا | Proximus | نعم | نعم | - |
| بلجيكا | Telenet | نعم | نعم | نعم |
| كندا | Telus | نعم | نعم | نعم |
| الصين | China Mobile | نعم | نعم | - |
| الكونغو | Vodacom | نعم | نعم | - |
| قبرص | Epic | نعم | نعم | - |
| مصر | Orange | نعم | نعم | - |
| فرنسا | Bougyues | نعم | نعم | نعم |
| ألمانيا | Vodafone | نعم | - | - |
| ألمانيا | Tmobile | نعم | نعم | - |
| غانا | Vodafone | نعم | نعم | - |
| هنغاريا | T Mobile | نعم | نعم | - |
| آيسلندا | Nova | نعم | نعم | - |
| الهند | Bharti Airtel | نعم | نعم | نعم |
| الهند | Vodafone Idea | نعم | - | نعم |
| الهند | Vodafone Idea | نعم | - | نعم |
| إندونيسيا | Excelcom | نعم | نعم | - |
| العراق | Zain | نعم | نعم | - |
| أيرلندا | EIR | نعم | نعم | نعم |
| إيطاليا | Wind | نعم | نعم | نعم |
| الأردن | Zain | نعم | نعم | - |
| الأردن | Umniah | نعم | نعم | - |
| كازاخستان | Tele 2 | نعم | نعم | - |
| الكويت | Zain | نعم | نعم | نعم |
| الكويت | Ooredoo | نعم | نعم | - |
| ليختنشتاين | Salt | نعم | نعم | - |
| لوكسمبورغ | Tango | نعم | نعم | نعم |
| ماليزيا | Maxis | نعم | نعم | - |
| موريشيوس | Cell Plus | نعم | نعم | - |
| المغرب | Inwi | نعم | نعم | نعم |
| الدولة | المشغل | 3G | 4G | 5G |
|---|---|---|---|---|
| هولندا | Vodafone | نعم | - | - |
| نيجيريا | Globalcom | نعم | - | - |
| نيجيريا | 9Etisalat | نعم | نعم | - |
| عمان | Omantel | نعم | نعم | نعم |
| عمان | Vodafone | نعم | - | - |
| باكستان | CMPAK | نعم | نعم | - |
| باكستان | Telenor | نعم | نعم | نعم |
| فلسطين | Jawwal | نعم | - | - |
| الفلبين | Globe | نعم | نعم | نعم |
| بولندا | Tmobile | نعم | نعم | نعم |
| قطر | Ooredoo | نعم | نعم | نعم |
| قطر | Vodafone | نعم | نعم | نعم |
| روسيا | MTS | نعم | نعم | نعم |
| سنغافورة | Starhub | نعم | نعم | نعم |
| سنغافورة | Singtel | نعم | نعم | - |
| كوريا الجنوبية | KTF | نعم | نعم | - |
| إسبانيا | Vodafone | نعم | - | - |
| سريلانكا | Mobitel | نعم | نعم | - |
| سريلانكا | Dialog | نعم | نعم | - |
| السودان | Zain | نعم | نعم | - |
| السودان | Sudatel | نعم | نعم | - |
| سويسرا | Salt | نعم | نعم | نعم |
| سويسرا | Sunrise | نعم | نعم | نعم |
| سويسرا | Swisscom | نعم | نعم | نعم |
| تايوان | Chungwa | نعم | نعم | - |
| تايلاند | True Move | نعم | - | - |
| تايلاند | True Move | نعم | - | - |
| تونس | Orange | نعم | نعم | - |
| تركيا | Turkcell | نعم | نعم | - |
| تركيا | Avea | نعم | نعم | نعم |
| الإمارات العربية المتحدة | Etisalat | نعم | نعم | - |
| الإمارات العربية المتحدة | Du | نعم | نعم | نعم |
| المملكة المتحدة | H3G | نعم | نعم | - |
| المملكة المتحدة | Vodafone | نعم | - | - |
| فيتنام | Viettel | نعم | نعم | نعم |
9. ما هي خدمات PAYG التي يتم تمكينها وتعطيلها بشكل افتراضي على باقات سلام موبايل للدفع الآجل للأعمال؟
| المكالمات المحلية و الرسائل القصيرة | المكالمات الدولية | مكالمات التجوال و الرسائل القصيرة | البينات المحلية | بيانات التجوال |
|---|---|---|---|---|
| غير ممكّن/معطل | غير ممكّن | ممكّن | ممكّن | ممكّن |
10. ما هي رسوم وقواعد الخدمة متعددة البشريحة؟
قريباً.
11. هل يمكن للعميل الاشتراك في نفس الباقات على E-SIM؟
قريباً.
12. هل يمكن للعميل طلب الاشتراك في الباقات الإضافية؟
نعم، يجب تقديم الطلب رسميا من خلال الشخص المفوض لشركتك. يرجى الرجوع إلى صفحة الوظائف الإضافية للأعمال لمزيد من التفاصيل حول الباقات الإضافية المتاحة للاشتراك.
13. هل يمكن للعميل طلب ترقية / تخفيض الحزمة؟
نعم، يجب تقديم الطلب رسميا من خلال الشخص المفوض لشركتك.
14. هل أسعار تعرفة الخدمة والمكالمات الدولية و التجوال لا تشمل ضريبة القيمة المضافة؟
نعم، جميع الأسعار التعرفة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.